FAQ

サイト内にございます[新規入会]より入会のお手続きが可能となっております。
※ご入会・ファンクラブサイトの閲覧は、パソコンおよびスマートフォンからのみとなります。
※お手続きの前に「byung-hun.com」からのメールが受信できるよう、受信設定をお願いいたします。
・ご登録されたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。[マイページ]にてご登録情報をご確認ください。
・本サイトからのご案内やメールマガジン等は、【@byung-hun.com】というドメインより送信されます。
ドメイン指定受信・メール指定受信にて「byung-hun.com」(@を除く)から受信できるよう設定を行ってください。
・ご利用環境により、迷惑メールフォルダ等にメールが振り分けられる場合がございます。迷惑メールとして振り分けられる場合は、迷惑メールの解除を行ってください。

※設定方法が分からない場合は、ご利用のサービス提供元や携帯電話各社にてご確認ください。
入会手続きの完了後すぐにご利用いただけます。入会手続きが完了しましたら「入会完了メール」(自動送信)がご登録のメールアドレスに送信されます。なお、入会手続きは会費のお支払いをもって完了となります。
本サイトはご自身のログインID(会員番号またはメールアドレス)とお客様が設定したパスワードでログインいただけます。
ログインID(会員番号またはメールアドレス) 、パスワード共に半角英数字で正しく入力されているかご確認ください。
全角入力になっていたり、スペースが含まれていますと、正しく認証されませんのでご注意ください。
正しく入力してもログインできない場合は、ログイン画面にございます [ パスワードを忘れた方はこちら ] をお試しください。
※Cookie (クッキー) が設定されていない場合、正常にログインできません。
日本国内在住で日本語での入会手続きができる方が対象となります。
VISA / Master Card / JCB / Diners / AMEX
上記カードご利用いただけます。
※海外で発行されたクレジットカードについては、ご利用いただけない場合がございます。
会員証のお届けまでには、入会完了から約1ヶ月~2ヶ月程お時間をいただきます。入会後2ヶ月を経過してもお手元に届かない場合は発送状況をお調べしますので、3ヶ月以内に事務局までご連絡ください。※発送開始から3ヶ月以上経過した場合は、調査を行うことができず対応いたしかねますので、予めご了承ください。
会員証を破損、紛失された場合は会員期間中に限り再発行手数料¥1,100(税込)にて再発行を行うことができます。
ただし、再発行を行う場合、以前の会員番号は破棄され、新しい会員番号での発行となります。予めご了承ください。

再発行手続きをご希望の方は [お問い合わせ]よりお問い合わせください。
ご連絡のメールアドレス宛てに、手続き方法をご返信いたします。

※お申し込み完了後、発送までに1ヶ月~2ヶ月半程、お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
※再発行費のお支払い完了後は、本団体に故意または重過失がある場合を除き、キャンセル・返金はお受けできかねます。
※再発行後は、 以前の会員証は効力が無くなります。再発行後に見つかった場合もご使用いただけませんので、ご注意ください。
会員期限はログイン後[マイページ]からご確認いただけます。
また、入会完了メールおよび更新完了メールにも記載しております。
メールアドレスをお忘れの場合は、ログイン画面の[メールアドレスを忘れた方はこちら]をご利用ください。
パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の[パスワードを忘れた方はこちら]をご利用ください。
<オンライン>
更新手続きは、会員期間満了月の1ヶ月前~満了翌月末日までの間に行っていただけます。更新手続きの手順につきましては、下記をご参考ください。

(1)ログイン
本サイトへログインしてください。
※ログイン済みのお客様は手順(2)へお進みください。

(2) [マイページ]下部の[更新する]ボタンを押してください。
※[更新する]ボタンは更新期間の会員様の [マイページ]にのみ表示されます。

(3)年会費の支払い方法をご選択の上、お支払いください。

※クレジットカード情報をご登録いただくと、有効期限前月の1日に自動更新ができます。
詳細に関しては<クレジットカード情報の登録について>をご確認ください。

<口座振込>
ご自身の会員資格期間満了月の1ケ月前~満了月の20日までに指定の口座へご入金ください。口座情報は会報誌(年3回・不定期)の最終ページ『ファンクラブからのお知らせとお願い』内、【更新手続き方法】をご確認ください。
(ご入金が確認でき次第、事務局にて更新手続きを行い、お客様へ「更新手続き完了のお知らせ」を発送いたします。ご入金後1ヶ月が経過しても事務局から「更新手続き完了のお知らせ」が届かない場合は、領収書をご準備の上お問い合わせください。)
以下の手順でクレジットカード情報をご登録いただくと、会員期限の自動更新が可能です。

(1)ログイン
本サイトへログインしてください。
※ログイン済みのお客様は手順(2)へお進みください。

(2)[マイページ]下部の[クレジットカード登録・変更・解除]ボタンを押して、登録を完了させてください。

※自動更新の決済は、会員期限の前月1日に行われます。
自動更新をご希望の方で、会員期限が近づいている方は、なるべく早めに登録を完了してください。
(例:会員期限が3月31日の場合、1月末日までにクレジットカード情報の登録を完了していただくと、2月1日に自動更新が行われます。)

※クレジットカード情報を登録した時期によっては、自動更新が間に合わない場合があります。
その場合、[マイページ]に[会員継続(更新)手続き]ボタンが表示されておりますので、こちらから更新手続きを行ってください。
※自動更新を行われない場合は、会員期限の2カ月前までにクレジットカード情報の解除を完了してください。
更新期限までにお手続きを行っていただけなかった場合、自動的に退会となります。更新手続き受付期間後の更新はお受けできませんので、新規入会にて改めてご登録ください。またその際は、会員番号は引き継ぐことは出来ません。
チケットのご購入方法はイベントごとに異なります。
ファンクラブ会員様向けにチケット販売を行う際にはサイト内ニュースやメールマガジン等でご案内させていただきます。
チケットのファンクラブ先行受付に関しては、イベンター・コンサートの主催者、制作会社の協力が得られる範囲での販売になります。公演によってはファンクラブ先行予約を行わない場合もございます。
また、ファンクラブ先行予約を行っても応募多数の場合、抽選の結果チケットをご用意できない場合もありますので予めご了承ください。
各チケットの受付期間内に、ファンクラブの入会および入金のお手続きが完了していればお申込みいただけます。
ファンクラブ特典の「チケット先行販売」は、一般発売に先駆けて、優先的に座席の確保をさせていただく主旨のもとでおこなっており、必ずしも優先的に良いお席をご用意するものではありませんので、ご理解、ご了承の程お願いいたします。
本サイト内のテキスト・画像・映像・音声・イラスト等については、個人サイト・ブログへの転載、画像等を転写・加工しての無断使用及び、第三者への転送等は固く禁じております。
アーティストの肖像を守るためにも、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
詳細は[このサイトについて]をご確認ください。
本サイトのサービスは日本語に限らせていただいております。
We are afraid that the website and the benefits of this site offered in Japanese only.
更新期間内に更新手続きをされない場合、自動的に退会となります。
ただしクレジットカード情報を登録されている場合は、会員期限の前月1日に自動更新となりますので、更新をご希望されない場合は、事前にご登録の削除をお願いいたします。
また会員期間途中での退会希望の場合は、 [お問い合わせ]よりご連絡ください。ただし途中退会されても、本団体に故意又は重過失がある場合を除き、会費の返金はいたしません。また退会されたのち再入会された場合、会員番号は引き継ぐことができません。
上記Q&Aを見ても解決しない場合、また、ご質問、ご不明な点は下記までお問い合わせください。

[お問い合わせ]
※お問い合わせの際は、会員番号(会員の方)・お名前・連絡可能なご連絡先を必ずお知らせください。
※お問い合わせには順次回答をいたしておりますが、ご回答までに数日いただく場合がございます。7営業日以上経っても返信メールが届かない場合には、お手数ですが受信設定およびご自身のメールアドレスを今一度ご確認いただき再度お問い合わせください。